ITSS認(rèn)證信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一、ITSS運(yùn)維模型框架

　　運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型的建立參考了信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域有關(guān)成熟度的各類模型，它是反映運(yùn)維服務(wù)能力管理水平的框架。該模型按運(yùn)維服務(wù)組織能力建設(shè)和管理定義了逐步進(jìn)化的四個(gè)等級(jí)，自低向高分別為基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)（協(xié)同）級(jí)和提升（量化）級(jí)

　　每個(gè)能力成熟度等級(jí)由管理、人員、資源、技術(shù)和過程所組成。每個(gè)成熟度等級(jí)表明一個(gè)運(yùn)維組織的服務(wù)能力管理達(dá)到新的水平。

二、ITSS運(yùn)維模型框架構(gòu)成

     運(yùn)維服務(wù)能力成熟度各等級(jí)由特征和關(guān)鍵指標(biāo)構(gòu)成。為了達(dá)到某個(gè)成熟度等級(jí)，提供運(yùn)維服務(wù)的組織需要在能力管理方面，以及構(gòu)成運(yùn)維服務(wù)能力的人員、過程、技術(shù)和資源四個(gè)要素達(dá)到規(guī)定的要求。

     每個(gè)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度等級(jí)所規(guī)定的具體要求，根據(jù)ITSS中運(yùn)維系列標(biāo)準(zhǔn)和《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，并結(jié)合每個(gè)成熟度等級(jí)的特征和關(guān)鍵指標(biāo)細(xì)化后形成。

三、申請(qǐng)企業(yè)必需關(guān)注問題

  1.  申請(qǐng)條件

  a)  申請(qǐng)具有獨(dú)立法人地位；

  b)  已按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上；

  c)  能夠提供相應(yīng)的能力管理、人員、資源、技術(shù)、過程等體系運(yùn)行有效證據(jù)。

  2.  升級(jí)時(shí)間

       四級(jí)申請(qǐng)需從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上，三級(jí)申請(qǐng)需要運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上，二級(jí)申請(qǐng)需三級(jí)獲證時(shí)間滿一年以上，一級(jí)申請(qǐng)需要二級(jí)獲證時(shí)間滿一年。

       3.  ITSS證書有效期？

　    ITSS證書有效期是3年，每年需要年審。

       4.  關(guān)于ITSS政策補(bǔ)貼？

　　各個(gè)地方都有不同的補(bǔ)貼政策，詳情可聯(lián)系格略客戶經(jīng)理。

       5.  格略咨詢的優(yōu)勢(shì)？

  格略咨詢專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)，成熟的服務(wù)模式。

  格略咨詢，專業(yè)CMMI認(rèn)證，ISO9001認(rèn)證，F(xiàn)SC認(rèn)證、ISO27001認(rèn)證、IATF16949認(rèn)證，各類招投標(biāo)資質(zhì)等咨詢服務(wù)，中小企業(yè)資質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。業(yè)務(wù)咨詢：400-168-6126